購方在供方的監(jiān)督下驗收設(shè)備和供方承諾提供的售后服務(wù)條款。

一、供方負(fù)責(zé)

1、設(shè)備驗收

① 設(shè)備發(fā)運(yùn)前進(jìn)行設(shè)備確認(rèn)。

A、設(shè)備是否全新

B、設(shè)備規(guī)格、用途是否與合同中規(guī)定的相符

C、進(jìn)行試機(jī)調(diào)試，運(yùn)正常轉(zhuǎn)

② 設(shè)備在購方工廠內(nèi)安裝調(diào)試后，對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行測試檢驗。

A、測試檢驗時間連續(xù)工作不超過8小時（國際標(biāo)準(zhǔn)）

B、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿足合同中的規(guī)定

③ 如果測試檢驗不符合合同中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，則供方可允許再進(jìn)行二次調(diào)整測試。

④ 經(jīng)三次檢測后，生產(chǎn)效率或產(chǎn)品質(zhì)量均不能滿足合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時，按合同中相應(yīng)有關(guān)條款解決。

2、售后服務(wù)

①、半自動打包機(jī)保修半年，自動打包機(jī)保修一年，終生服務(wù)

②、保修期內(nèi)無償提供備用件

③、收到購方提供的服務(wù)要求（傳真）確定故障原因后72小時抵達(dá)購方工廠進(jìn)行維修。

④、保修期后按生產(chǎn)成本價收取壞損件費(fèi)用，如需供方派員修理，費(fèi)用由購方支付。

⑤、免費(fèi)提供中文說明書，專用維修工具一套。

3、技術(shù)培訓(xùn)

① 對操作工作進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)時間不少于一個小時

② 對技術(shù)含量高的設(shè)備的維修工技術(shù)培訓(xùn)時間不少于4小時

③ 可根據(jù)情況參觀供方的同類設(shè)備使用廠家二、購方負(fù)責(zé)

1、按合同規(guī)定的時間和技術(shù)要求提供電、氣、汽等動力至指定地點(diǎn)。

2、派員參與設(shè)備安裝和調(diào)試工作。

3、檢測前為供方提供必要的檢測材料、有效數(shù)據(jù)、勞動力。

4、操作、保養(yǎng)設(shè)備必須嚴(yán)格按操作規(guī)程和供方人員指導(dǎo)。

5、購方向供方提出購買（保修期后）備用件時，須提供詳細(xì)的內(nèi)容清單，以免供方發(fā)錯貨

為了給客戶提供完善周到的服務(wù)，免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務(wù)制度和

有效的售后服務(wù)措施，給用戶提供滿意的問題解答和技術(shù)支持。我們公司向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供維修服務(wù)。

一、機(jī)器有限保修自您購買之日（以正式購貨日期為準(zhǔn)）起，全自動機(jī)器免費(fèi)保修一年,半自動機(jī)器保修六個月。

二、售后流程

1、機(jī)器在安裝調(diào)試成功后，公司錄入顧客檔案。機(jī)器出現(xiàn)報障后您可以撥打我們的電話或以書面形式通知我們售后服務(wù)部，我們在接到通知1小時內(nèi)先電話與您聯(lián)系，了解詳細(xì)的故障原因，并確定上門維修時間。

2、售后服務(wù)工程師上門維修時，先對機(jī)器做詳細(xì)的檢查，之后向您詳細(xì)介紹故障原因，再進(jìn)行維修，機(jī)器修復(fù)后您確認(rèn)維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。

三、上門維修時間青島地區(qū)24小時內(nèi)上門維修，省內(nèi)48小時內(nèi),省外地區(qū)72小時內(nèi)上門維修。

四、免除保修義務(wù)對于下列原因?qū)е碌臋C(jī)器故障、工作異?；驌p壞，我們公司不承擔(dān)免費(fèi)保修義務(wù)，請您選擇有償服務(wù)。

1、當(dāng)您的機(jī)器超出保修期時；

2、您未按說明書要求使用及保養(yǎng)機(jī)器或人為損壞；

3、自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)等）原因。

為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保護(hù)您的權(quán)益，青島松立包裝器材有限公司歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。